FAQ BelivooTV
Questions fréquentes sur votre abonnement IPTV.
Compatibilité, connexion, installation, assistance et conditions : retrouvez les réponses essentielles avant de choisir votre formule.
ActivationAppareilsConnexionAssistanceConditions
9 réponses essentielles
Tout ce qu’il faut savoir avant de commander.
Cliquez sur une question pour afficher sa réponse. Une seule réponse reste ouverte afin de garder la lecture simple.
Comment ça marche ?
Après confirmation du paiement, vous recevez vos identifiants et les étapes d’installation par e-mail ou WhatsApp. Il suffit ensuite de les entrer dans l’application compatible avec votre appareil.
Quelle vitesse internet ?
Une connexion stable est essentielle. Pour la 4K, prévoyez idéalement au moins 25 Mb/s disponibles par écran, avec un câble Ethernet ou un Wi-Fi 5 GHz lorsque c’est possible. Le débit requis peut varier selon la chaîne, l’appareil et l’application.
Votre service IPTV est-il légal ?
La technologie IPTV est légale. La légalité d’une offre dépend toutefois des droits de diffusion des contenus proposés. Avant de souscrire, vérifiez toujours que le service respecte les licences et la réglementation applicables dans votre pays.
Le support est-il inclus ?
Oui, l’assistance à l’installation et au dépannage est incluse pendant la durée de votre abonnement. Vous pouvez contacter notre équipe par WhatsApp ou par e-mail.
La qualité 4K est-elle garantie partout ?
Non. La 4K dépend de la disponibilité du flux, de votre appareil, de l’application utilisée et de la qualité réelle de votre connexion. Certains contenus peuvent être proposés en UHD, Full HD, HD ou SD.
Est-ce compatible Smart TV ?
Oui, de nombreuses Smart TV sont compatibles. Envoyez-nous la marque et le modèle exacts de votre téléviseur sur WhatsApp avant la commande afin que nous vérifiions la méthode d’installation adaptée.
Remboursement garanti ?
Les demandes de remboursement sont traitées selon les conditions communiquées avant la commande. Demandez-nous ces conditions sur WhatsApp avant le paiement afin de connaître précisément le délai et les situations couvertes.
Êtes-vous IPTV Smarters ?
Non. IPTV Smarters est une application de lecture indépendante. BelivooTV fournit le service et peut vous guider vers une application compatible avec votre appareil ; certains logiciels peuvent nécessiter leur propre achat ou activation.
Pouvez-vous aider si j’ai acheté ailleurs ?
Nous pouvons vous aider à vérifier l’application ou les réglages de votre appareil lorsque c’est possible. En revanche, seul votre fournisseur d’origine peut gérer vos identifiants, votre serveur ou renouveler un abonnement acheté ailleurs.
Votre question n’est pas dans la liste ?
Envoyez votre question avec la marque et le modèle de votre appareil. Nous vous répondrons avec les informations adaptées.
Une information peut dépendre de votre appareil
La compatibilité, l’application et la qualité disponible peuvent varier selon le modèle, le système, le contenu et la connexion. Envoyez le modèle exact avant la commande pour obtenir une réponse adaptée.